Nueva búsqueda

El formulario está en Nueva búsqueda, en el menú lateral. Junto a cada campo hay una i con la explicación larga y un ejemplo.

Los campos

Persona, marca o tema

Lo que buscamos en cada plataforma, en publicaciones y comentarios. Escríbelo como lo escribe la gente. De 2 a 120 caracteres.

• Puedes poner un hashtag junto con el tema.
• No se puede buscar una cuenta en concreto ni dejar fuera palabras.
• Una frase exacta no está garantizada: cada plataforma decide qué tan estricto es su buscador.

Qué quieres saber

La pregunta que le das al análisis. Con ella la IA decide qué publicaciones hablan de verdad del tema y de qué trata el reporte. De 3 a 2,000 caracteres. Cuanto más concreta, mejor. Por ejemplo: qué opina la gente del menú nuevo y de los precios.

Plataformas

Buscamos y leemos solo en las marcadas. Cada una sale en su propia pestaña del reporte. Elige al menos una.

Las de tu plan vienen marcadas. Las grises dicen No incluida y no se pueden marcar; el enlace Cambiar de plan te lleva a los planes.

Cuántas veces

• Una vez: un reporte de las fechas que elijas.
• Cada día: un reporte nuevo cada mañana con lo del día anterior. Es el seguimiento diario, incluido en el plan Agencia. En otros planes la opción sale apagada.

Desde y Hasta

Leemos lo que se publicó entre las dos fechas, las dos incluidas. La última puede ser hoy, no después. Vienen puestos los últimos siete días.

Tu plan limita cuántos días puede abarcar una búsqueda: 7 en Gratis, 30 en Premium, 90 en Agencia.

Qué tan atrás llega depende de la plataforma. Algunas aceptan un rango exacto de fechas pasadas; otras solo dan resultados recientes, así que para fechas viejas reunimos más y nos quedamos con lo que cae dentro de tus fechas.

Idioma del reporte

Español o inglés. El análisis y sus títulos salen en ese idioma. Las publicaciones se leen en cualquier idioma y siempre se citan con sus propias palabras.

Máximo de tokens

El tope de esta búsqueda, solo para esta. Viene puesto el máximo de tu cuenta. De 1 a 1,000.

1 token lee hasta 1,000 publicaciones y comentarios entre todas las plataformas. Debajo del campo ves la cuenta: hasta cuántas publicaciones y comentarios, hasta cuántos tokens, y cuántos tienes. Lo que no se lee vuelve a tu saldo.

Empezar

1. Revisa los campos. El formulario marca en rojo lo que falte o esté fuera de rango.

2. Pulsa Buscar. Si el botón está apagado, confirma primero tu correo.

3. Pasas a la página de la búsqueda. Puedes cerrarla: te avisamos por correo cuando el reporte esté listo.

Cuando no alcanzan los tokens

Si tienes menos tokens que el máximo, se abre el aviso No te alcanzan los tokens. Dice cuántos tienes, a cuántos tokens se recorta la búsqueda y a cuántas publicaciones y comentarios llega con eso. Debajo, el precio del paquete por token y el mínimo de compra.

• Buscar con N tokens: corre recortada a tu saldo.
• Comprar tokens: abre la página de compra.
• Volver: cierra el aviso para cambiar el máximo.

Límites y avisos

Aviso	Qué pasa
Elige como máximo N días	El rango pasa de lo que permite tu plan.
X no está en tu plan	Marcaste una plataforma gris.
Tienes N búsquedas en espera o en curso	Tu plan corre 1, 2 o 5 búsquedas a la vez. Espera a que terminen.
Empezaste N búsquedas en las últimas 24 horas	El máximo por día. Inténtalo más tarde.
Son muchas búsquedas en un minuto	Espera un momento.
Primero confirma tu correo	Abre el enlace del correo o pide otro.
No te alcanzan los tokens: tienes 0	Compra un paquete o espera los del mes.

Consejo

Una búsqueda que falló o que cancelaste tiene el botón Intentar de nuevo: abre este formulario con sus mismos campos.