El reporte

El reporte es una lectura de lo que la gente publicó, no una encuesta. Cada tarjeta tiene una i que explica qué muestra y, cuando la hay, la razón de la IA.

La cabecera

Arriba están el tema, las fechas y una línea con cuántas plataformas se leyeron y el total de publicaciones y comentarios. A la derecha, Descargar. Debajo, los botones Compartir, Comparar y borrar.

Las pestañas

Una fila de pestañas: Resumen, con el total que cuenta, y una por plataforma. Si no caben, aparecen flechas a los lados.

Dentro de una plataforma hay tres vistas: Análisis, Publicaciones y Comentarios. El análisis de una plataforma tiene la misma forma que el Resumen, pero solo con lo suyo.

Las tarjetas del Resumen

Sentimiento

El veredicto en una línea: Mayormente positivo, Mayormente negativo, Mayormente neutral u Opiniones divididas. Divididas quiere decir que lo positivo y lo negativo pasan del 30 % cada uno y están a menos de 10 puntos.

Las cifras:

Publicaciones y comentarios: cuántos hablan del tema en estas fechas, sin repetidos. Debajo, cuántas publicaciones y cuántos comentarios.
Positivo y negativo: de cada 100 leídos, cuántos fueron positivos (verde) y cuántos negativos (rojo). El gris es neutral. Debajo dice si la segunda mitad de las fechas salió mejor, peor o igual que la primera.
Interacciones: me gusta, comentarios y compartidos sumados. Debajo, el promedio por publicación.
Fuerza del tono: del 1 al 10. 1 es tibio, 10 es muy apasionado.
Vistas: solo de las plataformas que las muestran. Debajo, de cada 100 vistas cuántas terminaron en una interacción.

Cierra con la razón del veredicto en dos o tres puntos y la nota Estimado por la IA al leer N publicaciones y comentarios, cada uno por separado.

Cómo leerlo: positivo es de apoyo o aprobación; neutral es informativo sin postura; negativo es crítico, preocupado o de reproche. Las publicaciones que no hablan del tema o están fuera de tus fechas no cuentan.

Sentimiento por plataforma

Una fila por plataforma con su veredicto, su reparto y la razón en una línea. La frase de arriba nombra la más negativa y la menos. Una plataforma con menos de 10 lecturas se marca como pocos datos.

Sentimiento por tema

Los temas de la conversación y el reparto de cada uno. Así ves qué asunto carga lo negativo y cuál lo positivo. El reparto por tema lo estima la IA; las menciones son la parte del tema en lo leído.

Sentimiento en el tiempo

Una columna por día: su altura son las publicaciones y comentarios de ese día, y los colores cuántos fueron positivos, neutrales o negativos. Cambia entre Cantidad y Porcentaje para comparar días con distinto volumen. Los números sobre las columnas marcan los Momentos clave que encontró la IA, explicados debajo. También dice el pico, si el tono Va subiendo, Va bajando o está Estable, y hay una vista en tabla.

Quejas principales

Las quejas que la IA encontró y los Temas que empujan lo negativo: los que tienen al menos 30 % negativo, ordenados por cuánto negativo cargan.

Comparación entre plataformas

Un puntaje de tono de −10 a +10 por plataforma y la interacción de 1 a 10. Después, en palabras: las diferencias de tono, lo propio de cada plataforma, por qué importa, en qué temas no coinciden y qué se repite en varias.

Qué hacer

Pasos que sugiere la IA a partir de lo que leyó, cada uno con su Por qué.

Publicaciones para responder

Críticas que conviene contestar, las más gustadas primero, con su texto original y el enlace.

Lo que más interacción tuvo

Las publicaciones y los comentarios con más me gusta, con sus palabras y el enlace, y los Temas que más mueven.

Hallazgos

Lo que la IA encontró al leer, cada hallazgo con la evidencia que lo apoya.

Reacción del público

En cuatro partes: Tono, Quiénes opinan, Cómo participan y Reacciones típicas.

Emociones

Ocho emociones en porcentaje de lo leído: alegría, confianza, anticipación, sorpresa, tristeza, miedo, enojo y disgusto. Salen las ocho, también las que no aparecen.

Frases que se repiten

Frases que aparecen una y otra vez, cuántas veces y en qué sentido. Debajo, los Temas que crecen.

Más detalle

Una tarjeta plegada con medidas que se abren una a una:

Participación en la conversación: qué parte de todo viene de cada plataforma.
Profundidad de la conversación: comentarios por publicación en cada plataforma.
Cuándo se habla: publicaciones y comentarios por día de la semana y hora, en la zona horaria de la búsqueda. Más oscuro, más actividad.
Voces repetidas: qué parte de los comentarios escribieron los 10 autores más activos. Bajo el 20 % es conversación orgánica; alto puede ser unas pocas cuentas.
Idiomas: de las publicaciones que guardan su idioma.
Cuentas: las más activas y las que más interacción recibieron. Solo en la pestaña de una plataforma.
Hashtags y menciones: cuántas veces aparece cada uno.
Cómo se leyó esta búsqueda: cuántos se encontraron, cuántos se revisaron, cuántos eran del tema y cuántos leyó la IA, y dónde el plan o el límite de lectura la detuvo.

Detalles de la búsqueda

Al final del Resumen: el tema, la pregunta, las fechas, las plataformas, cuándo se creó y terminó, y una tabla por plataforma con Encontrados, Revisados, Relevantes y Leídos.

Una plataforma con poco

Si en una plataforma se leyeron menos de 10 publicaciones y comentarios, su pestaña no trae gráficas: una frase lo dice y debajo está Lo que se encontró, con cada texto. Si una plataforma no se pudo leer, la pestaña lo dice.

El idioma

El reporte sale en el idioma que elegiste al buscar. Si ves el sitio en otro idioma, una nota lo avisa; las tarjetas no se traducen, para que sus títulos coincidan con el texto de la IA.